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1. O que é o serviço?
É um conserto no asfalto ou calçamento feito pela Prefeitura no lugar onde surgiu um buraco: o material velho é removido de toda a área ao redor do buraco, preenchendo-se então o local com material novo. -
2. Quando solicitar?
Quando identificar um buraco que deva ser tapado para evitar que cause acidentes ou danos a veículos. -
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
Portal de Atendimento ao Usuário ou através dos e-mails: infra@araci.ba.gov.br; obraseservicospublicos@araci.ba.gov.br
Celular e Whatsapp: (75) - 99124-0898 -
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
Endereço do local -
5. Legislação/Norma que regula o serviço
(Informação pendente de atualização) -
6. Taxas cobradas
Gratuito. -
7. Prazo para a prestação do serviço
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8. Principais etapas do Serviço - Passo a Passo
1) Serviço é solicitado por meio dos canais de atendimento da Prefeitura e chega ao órgão responsável; 2) O órgão responsável realiza vistoria no local indicado e programa o serviço do Tapa-Buraco de acordo com a urgência do atendimento. -
9. Outras informações
1) Caso o buraco tenha sido aberto por uma concessionária de serviços públicos, a responsabilidade por fechar o buraco e fazer o conserto do asfalto é dessas instituições e por isso a solicitação será encaminhada para lá e finalizada no sistema. -
Criado em: 14/06/2019
Atualizado em: 09/06/2020
