-
1. O que é o serviço?
- Acolhimento e tratamento de animais doentes em vias
públicas;
- Atendimento;
- Cirurgias eletivas;
- Denúncias de maus tratos -
2. Quando solicitar?
Quando houver demanda -
3. Canais de atendimento para solicitar o serviço
canil-gatilpublico@araci.ba.gov.br
- (75) 99936-5536 -
4. Requisitos, Documentos e Informações para solicitar o serviço
Protetores;
- Pessoas de baixa renda (não ser assalariado);
- RG e CPF;
- Cadastro único (número do NIS) -
5. Legislação/Norma que regula o serviço
-
6. Taxas cobradas
Serviços gratuitos -
7. Prazo para a prestação do serviço
Depende da agenda, quantidade de serviço licitado e
ter insumo para realizar o serviço;
- Emergência: 24h;
- Resgate: 24 – 48h podendo alternar conforme a
gravidade do animal e demanda de serviços;
- Cirurgia eletiva (castração): 60 ou 90 dias podendo
alternar devido a demanda de serviços -
8. Principais etapas do Serviço - Passo a Passo
- Resgate: Solicitação através do telefone ou e-mail
com as informações do animal (gato ou cachorro),
queixa relatada (animal doente, atropelado ou denúncia
de maus tratos) e endereço. A equipe responsavel é
informada, desloca até o local verifica a ocorrência,
recolhe o animal, leva para o Canil e Gatil Municipal, o
mesmo passa por atendimento pelo veterinário do canil
e gatil.
- Atendimento ou cirurgia eletiva: Solicitação atráves do
cadastro via Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente
– SEAGRI, às segunda feiras das 09:00 às 12:00h. O
cadastro é analisado pela equipe, verifica os seguintes
critérios:
- Baixa renda e não ser assalariado;
- Número do NIS e receber bolsa família.
Após análise do cadrasto, o indivíduo vai para fila de
espera e aguarda. -
9. Outras informações
- Manifestação do Usuário/ cidadão:
Elogios, dúvidas ou reclamações do serviço prestado. Acesse o Canal da Ouvidoria através:
Endereço: Rua José Pinheiro, 14 – Anexo 2- Centro, Araci-BA CEP: 48.760-000
Horários de Atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira 08:00 às 14:00
Telefone: (75) 99708-2006
E-mail: ouvidoria@araci.ba.gov.br
Portal da Transparência: https://www.araci.ba.gov.br/site/paginadinamica/paginadinamica-061220231658131535-Carta-de-Servi-os-do-Munic-pio-de-Araci-BA.
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Criado em: 05/07/2024
Atualizado em: 05/07/2024
